Encuesta HMA
sobre Cultura de Seguridad
del Paciente
La encuesta HMA es parte de un importante esfuerzo de investigación para cuantificar y mejorar la cultura de seguridad del paciente en hospitales de América Latina. Únase al grupo de hospitales líderes en calidad que participan en el network de HMA. Los beneficios son múltiples, incluyendo administración gratuita de la encuesta, reporte gratuito y reserva absoluta de los resultados de su hospital. Adicionalmente, HMA ofrece talleres gratuitos sobre calidad y seguridad del paciente para el personal que participa en la encuesta, y talleres de trabajo gratuitos para los líderes de calidad con el objetivo de desarrollar planes de acción y mejora basados en los resultados de la encuesta HMA.
Es un instrumento validado en español basado en la encuesta de cultura de seguridad de pacientes en establecimientos de salud (SOPS, por sus siglas en inglés) de la Agencia para la Investigación y Calidad en Salud (AHRQ) de Estados Unidos.
La Encuesta HMA se aplica en línea a todo el personal hospitalario en coordinación con los líderes del establecimiento de salud. La encuesta refleja la percepción del personal sobre el grado de seguridad del paciente en el establecimiento, y estima 12 dimensiones de la cultura de seguridad en hospitales.
El objetivo de la encuesta HMA es medir y mejorar la cultura de seguridad del paciente en hospitales de América Latina a través de la investigación.
Porque necesitamos medir e identificar qué dimensiones y elementos de la cultura de seguridad deben ser mejoradas. Mejorar la cultura de seguridad es un componente esencial para prevenir y reducir errores, y para mejorar la calidad dentro del establecimiento de salud.
Más de 30 hospitales de Chile, Colombia, Perú, Argentina y Honduras han participado en la encuesta de HMA, involucrado a más de 5,000 médicos, enfermeras y otro personal de salud. HMA trabaja conjuntamente con las áreas de calidad de cada hospital para garantizar el éxito en la implementación de la encuesta y fomentar planes de acción que mejoren la seguridad del paciente.
Envíenos un correo electrónico a hma@fiu.edu con el sujeto “Encuesta HMA” y recibirá una carta de invitación junto a más detalles para ser parte de la siguiente ronda de encuesta de cultura de seguridad del paciente.
Primero deberá confirmar su interés llenando un formulario de aceptación. Luego, colaborará con HMA para difundir la encuesta entre todo el personal clínico y no-clínico del hospital. Es importante tener el compromiso de la dirección de su institución para implementar la encuesta HMA y usar los resultados para mejorar la seguridad del paciente. Recuerde, participar en la encuesta HMA no tiene costo para su hospital.
Primero deberá confirmar su interés llenando un formulario de aceptación. Luego, colaborará con HMA para difundir la encuesta entre todo el personal clínico y no-clínico del hospital. Es importante tener el compromiso de la dirección de su institución para implementar la encuesta HMA y usar los resultados para mejorar la seguridad del paciente. Recuerde, participar en la encuesta HMA no tiene costo para su hospital.
Su hospital recibirá el reporte HMA con detalles relevantes del resultado de la encuesta, incluyendo los resultados agregados del resto de hospitales participantes de su país. Vea una muestra del reporte aquí. El reporte le permitirá hacer un análisis de brechas e identificar áreas de mejoras para su establecimiento. Adicionalmente, HMA ofrecerá becas completas a talleres de trabajo para los líderes de calidad, y talleres sobre calidad y seguridad del paciente para el personal que participe en la encuesta. Finalmente, participar en la encuesta HMA le permitirá ser parte de una red de hospitales líderes en América Latina que se dedican y promueven la seguridad del paciente en sus instituciones.
Vea una muestra del reporte gratuito que HMA preparó para cada hospital participante.
Debe confirmar su participación en la ronda de encuestas de HMA dos meses antes de su implementación. El plan de preparación (piloto de la encuesta, mensaje de expectativas en paneles y correos electrónicos, coordinación con jefes de unidades) se inicia 3 semanas antes de la encuesta. La encuesta se implementa durante un mes. El tiempo promedio para completar la encuesta en línea es de 20 minutos. El reporte HMA se envía a la unidad de calidad dentro de las siguientes 4 a 6 semanas después de concluida la encuesta.
La Encuesta HMA es totalmente anónima y no se distribuyen públicamente los resultados ni a nivel del personal ni del hospital. El reporte HMA solo incluye información agregada del hospital y es distribuido únicamente al área de calidad del hospital, manteniéndose la estricta confidencialidad de los resultados. No se distribuye la información personal de los encuestados ni sus respuestas individuales. Las encuestas individuales del personal son mantenidas por HMA para propósitos de investigación siguiendo los protocoles de ética y seguridad del Institutional Review Board (IRB) de Florida International University. Las publicaciones de HMA usando los datos de la encuesta no identifican ni personas ni hospitales